Article 1 Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise La Maison des Enfants et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises du site la-maison-des-enfants.fr.

Toute prestation accomplie par la société La Maison des Enfants implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans les "fiches produits" de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société La Maison des Enfants ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société La Maison des Enfants sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.

Article 4 Prix des produits

Les "fiches produits" de notre site indiquent les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Les frais de port apparaissent sur l'écran avant de finaliser la commande.

La société La Maison des Enfants se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l'entreprise La Maison des Enfants serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Article 5 Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il valide le paiement, après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société La Maison des Enfants confirme la commande par courrier électronique ; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société La Maison des Enfants constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société La Maison des Enfants dans les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service clientèle.

Article 6 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire. Le prélèvement bancaire est effectué dès la validation de la commande.

Article 7 Délai de rétractation

L'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société rembourse l'acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Article 8 Livraison

La date limite de livraison varie suivant l'adresse de l'acheteur. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, au jour du paiement + 8 jours et, pour les autres destinations, au jour du paiement + 21 jours. Sauf empêchement exceptionnel, la remise au transporteur de l'article commandé se fait dans les 48h00 ouvrées suivant le paiement.

En cas de retrait en magasin, l'adresse du magasin est toujours l'adresse de livraison, quelle que soit l'adresse personnelle. Ainsi, lorsque le retrait en magasin est choisi, ce retrait s'effectue uniquement au 134, rue Lecourbe 75015 Paris. A compter du courriel de confirmation de la commande, le client dispose de 7 jours ouvrés pour retirer sa commande au magasin, muni d'une pièce d'identité officielle et conformément aux horaires d'ouverture : lundi de 14h00 à 18h30 et du mardi au samedi de 10h00 à 14h00 puis de 15h00 à 18h30. Passé ce délai, La Maison des Enfants se réserve le droit d'annuler la commande et de remettre l'article en vente. La livraison en 1 heure en boutique physique correspond à une durée moyenne et s'entend conformément aux horaires d'ouverture de la boutique physique.

Article 9 Relations clients - Service clientèle

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du mardi au samedi, de 10:00 à 18:00 au service clientèle de la société.

Adresse postale : Maison des Enfants - Service clientèle 134, rue Lecourbe 75015 PARIS

Téléphone : 09 53 00 50 50

Adresse numérique : maisondesenfantsparis@gmail.com